আপনার পরিস্থিতিতে কী করবেন?
মামলার বিষয় ও আপনার অবস্থান বেছে নিয়ে প্রস্তুতির পথ জেনে নিন।
ভোক্তা অধিকার
মামলা করার আগে প্রস্তুত হোন।
সাধারণ প্রস্তুতির গাইড · যোগ্য আইনজীবীর বিষয়ভিত্তিক পর্যালোচনা বাকি। সময় পার হলে প্রতিকারের সুযোগ সীমিত হতে পারে; দ্রুত পরামর্শ নিন।
প্রস্তুতির ধাপনথির তালিকায় যান
০১
আপনার পরিস্থিতি লিখুন
কী ঘটেছে, কখন ঘটেছে এবং কী সমাধান চান—লিখুন। আগের মামলা বা সিদ্ধান্ত থাকলে জানান।
০২
বিষয় ও নথি যাচাই
ত্রুটি, ক্রয়ের তারিখ ও প্রত্যাশিত সমাধান লিখুন।
০৩
সঠিক আইনি পথ নির্বাচন
রসিদ ও বিক্রেতার জবাব দেখিয়ে অভিযোগের সময়সীমা দ্রুত যাচাই করুন।
০৪
প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি
সঠিক কর্তৃপক্ষ, প্রয়োজনীয় পক্ষ ও প্রস্তুত নথি আইনজীবীর সঙ্গে মিলিয়ে নিন; খরচ ও সময়সীমা আগে জেনে নিন।
০৫
পরবর্তী অগ্রগতি অনুসরণ
পরামর্শ, প্রাপ্তিস্বীকার, আদেশ ও পরবর্তী তারিখের লিখিত রেকর্ড রাখুন। ব্যক্তিগত চেকলিস্ট আদালতের রেকর্ড নয়।
কোথায় যাবেন
- জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর: লিখিত অভিযোগ, রসিদসহ
- হটলাইন ১৬১২১
- ক্ষতিপূরণের জন্য দেওয়ানি আদালত
প্রাসঙ্গিক আইন
যে নথিগুলো গুছিয়ে রাখবেন
আপনার ঘটনায় প্রযোজ্য নথিগুলো বেছে নিন। টিক চিহ্ন শুধু এই পেজে থাকে।
নথি এখানে আপলোড করতে হবে না। আপনার কাছে থাকা প্রাসঙ্গিক কপিগুলো গুছিয়ে নিন।
আপনার বিষয়টি নিয়ে কথা বলুন
আইনজীবীর সঙ্গে নথি ও পরবর্তী ধাপ আলোচনা করুন।
জরুরি ও সরকারি হেল্পলাইন
সরকারি উৎস দেখুন · সাধারণ আইনি তথ্য ব্যক্তিগত পরামর্শের বিকল্প নয়।