আপনার পরিস্থিতিতে কী করবেন?
মামলার বিষয় ও আপনার অবস্থান বেছে নিয়ে প্রস্তুতির পথ জেনে নিন।
শান্ত থাকুন, সঠিকভাবে প্রস্তুতি নিন।
আপনার পরিস্থিতি লিখুন
মামলা নম্বর, সাল, আদালত ও পাওয়া নোটিশ সংগ্রহ করুন। কোন জবাব বা উপস্থিতি প্রয়োজন তা আইনজীবীর সঙ্গে দ্রুত নিশ্চিত করুন।
বিষয় ও নথি যাচাই
অভিযোগের অর্ডার ও পণ্য শনাক্ত করে বিক্রয় ও সরবরাহের রেকর্ড নিন।
সঠিক আইনি পথ নির্বাচন
বিজ্ঞাপন, শর্ত ও আগের যোগাযোগ দেখিয়ে কর্তৃপক্ষকে জবাবের প্রস্তুতি নিন।
প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি
কোন জবাব বা উপস্থিতি প্রয়োজন, তারিখ কী এবং কে প্রতিনিধিত্ব করবেন—আইনজীবীর সঙ্গে নিশ্চিত করুন।
পরবর্তী অগ্রগতি অনুসরণ
পরামর্শ, প্রাপ্তিস্বীকার, আদেশ ও পরবর্তী তারিখের লিখিত রেকর্ড রাখুন। ব্যক্তিগত চেকলিস্ট আদালতের রেকর্ড নয়।
কোথায় যাবেন
- জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর: লিখিত অভিযোগ, রসিদসহ
- হটলাইন ১৬১২১
- ক্ষতিপূরণের জন্য দেওয়ানি আদালত
প্রাসঙ্গিক আইন
যে নথিগুলো গুছিয়ে রাখবেন
আপনার ঘটনায় প্রযোজ্য নথিগুলো বেছে নিন। টিক চিহ্ন শুধু এই পেজে থাকে।
নথি এখানে আপলোড করতে হবে না। আপনার কাছে থাকা প্রাসঙ্গিক কপিগুলো গুছিয়ে নিন।
আপনার বিষয়টি নিয়ে কথা বলুন
আইনজীবীর সঙ্গে নথি ও পরবর্তী ধাপ আলোচনা করুন।
জরুরি ও সরকারি হেল্পলাইন
সরকারি উৎস দেখুন · সাধারণ আইনি তথ্য ব্যক্তিগত পরামর্শের বিকল্প নয়।